服务体系
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服务体系
完善的服务网络，为您提供及时的服务
我们坚持以“用户为中心”的原则，推行科学的售前、售中、售后、长期回访用户的服务核心流程，打造客户关系管理体系，以准确的信息，快速的反应，为用户提供全面周到的服务。给我一次机会，还您一份舒适，我们将把全面优质的服务呈现在您面前。
一、销售服务体系
1.服务机构：本公司设有专职售后服务部门，随时解决用户提出的问题与困难；
2.服务体系：
A: 为用户设立专门档案（统一数据库管理），售后专员对用户进行定期回访，了解用户的设备情况和需求，提供及时到位的优质服务；
B：售后服务部设有专用配件库，以优惠价格为用户提供备品备件；
3.服务宗旨：“想用户之所想， 急用户之所急"。
二、售后服务承诺
1.为确保公司产品质量，出厂产品均严格检验。 出厂时附带产品合格证和产品使用说明书；
2.可为用户进行技术培训，并提供设备维护资料；
3.设备质量保证期为12个月（自出厂日期起）。保修期内用户使用产品出现质量问题（不含违反操作规范造成的损坏），本公司负责免费维修。保修期满后，本公司持续对产品进行长期维修服务，确保设备常年稳定运行，并以优惠价格向用户提供备品备件；
4.全天受理用户咨询，如果您使用的产品发生故障，请及时告知，维修人员将尽快与您取得联系并在12小时内为您处理问题；
服务热线： 400-888-2855
本公司为您提供完善的售后服务，免除您的后顾之忧。
服务是我们产品价值的一部分，拓宽服务广度 ，加深服务深度，改进服务的品质和水准，是我们不懈努力的方向。
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